GDPR privatpolitik & cookies
​
Databeskyttelsesforordningen; Persondataforordningen; General Data Protection Regulation (GDPR)
En privatlivspolitik er en erklæring, der afslører nogle eller alle måder, et websted indsamler, bruger, afslører og administrerer data fra dets besøgende og kunder. Det opfylder et lovkrav for at beskytte en besøgende eller klients privatliv. Lande har deres egne love med forskellige krav pr. Jurisdiktion vedrørende brugen af privatlivspolitikker.
​Persondatapolitik
Rørvig | Hestehave VVS & Kloak (herefter Rørvig VVS) sætter fokus på professionelt og godt håndværk.
Alle priser og aftaler overholdes. Denne persondatapolitik på www.rorvigvvs.dk fastlægger således klare retningslinjer for Rørvig VVS' måde at behandle dine personoplysninger. I det følgende redegøres for, hvordan vi anvender de personoplysninger, som du efterlader og/eller afgiver, når du besøger vores hjemmeside, samt når du anvender de forskellige tjenester på vores hjemmeside.
Den dataansvarlige på www.rorvigvvs.dk er:
Aut. VVS & Kloakmester Martin Olsen
E-mail: mo@rorvigvvs.dk
Nørrevangsvej 23
4581 Rørvig
Telefon 59 91 94 74
​Oplysninger som Rørvig | Hestehave VVS & Kloak indsamler:
Du vil altid blive informeret i forbindelse med indsamling af personlige oplysninger om dig. Det vil altid fremgå i forbindelse med afgivelsen af oplysninger, hvorvidt afgivelsen er frivillig eller er nødvendig for gennemførelsen af den ønskede handling, eksempelvis ved udfyldning af kontakformular eller bestillingsformular på vores hjemmeside.
Vi indsamler og behandler følgende oplysninger om dig, når du:
Henvendelse via vores hjemmeside www.rorvigvvs.dk
Tilmelder dig vores nyhedsbrev på e-mail
Sender os en forespørgsel, giver feedback eller har anden dialog med os
Personoplysninger indsamles og anvendes til således følgende formål:
Gennemførelse af ordrer på www.rorvigvvs.dk
Tilmelding til nyhedsbrev
Administration af brugerkonto / profil
Oversigt over købshistorik
E-mail, navn, adresse, telefonnummer, IP-adresse og evt. kommentarer til din ordre. Vi anvender alene dine oplysninger til oprettelse og ekspedition af din ordre og til at hjælpe dig med dine henvendelser. Retsgrundlaget er opfyldelsen kontrakten, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Rørvig VVS sælger, distribuerer og udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Oplysninger kan videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
Databehandlere:
Oplysninger til brug for vareleverance overlades til det af Rørvig VVS anvendte fragtfirma. Ligeledes overlades dine personoplysninger til vores samarbejdspartnere, som leverer ydelser på www.rorvigvvs.dk fx leverandører i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve, markedsføringsbureauer, udbydere af kundetilfredshedsundersøgelser, it-leverandører, samt markedsføringsplatforme som Facebook, Google og Wix.www.rorvigvvs.dk er udviklet hos Wix.com og er 100% forpligtet til databeskyttelse.
Derfor imødekommer wix den generelle databeskyttelsesforordning (også kendt som GDPR), som blev godkendt og vedtaget af Den Europæiske Union (EU). Disse samarbejdspartnere behandler personoplysningerne på Rørvig VVS’ vegne og i overensstemmelse med Rørvig VVS’ instruks.
Overførsel til tredjelande:
Tre af disse databehandlere, Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. og wix.com er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.
Kopi af Google LLC's certificering kan findes her:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
kopi af Facebook Inc.'s certificering kan findes her:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
kopi af wix certificering kan findes her:
https://da.wix.com/about/privacy
Opbevaring og sletning af personoplysninger:
Rørvig VVS sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for at behandle dem til opfyldelsen af et eller flere af de formål, som fremgår ovenfor, herunder under hensynstagne forpligtelser i fx årsregnskabs-, bogførings- og forældelsesloven. Oplysningerne kan dog behandles og opbevares længere i anonymiseret form.
Opdatering og vedligeholdelse af personoplysninger:
Rørvig VVS forbeholder sig ret til at kontakte dig via e-mail, telefon i forbindelse med administrationen af dine kontoforbindelser med Rørvig VVS. På din anmodning fjerner Rørvig VVS ethvert abonnement (og de dertil knyttede personlige oplysninger) fra Rørvig VVS database. Dette kan imidlertid medføre, at dit abonnement på e-mail ophæves, idet Rørvig VVS er nødt til at have en vis mængde oplysninger for at kunne oprette og administrere din konto. Rørvig VVS forbeholder sig retten til at have adgang til og til at fremlægge individuelt identificerbare oplysninger ex. IP adresser med henblik på at overholde gældende lovgivning, domstolsafgørelser og lovlige myndighedskrav, og for at kunne drive systemerne korrekt og for at beskytte Rørvig VVS' brugere.
Hvis du ikke tidligere har modsat dig, at Rørvig VVS bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål, kan du ændre mening og gøre dette når som helst ved at skrive eller e-maile til Rørvig VVS kundeservice: post@rorvigvvs.dk
Sikkerhed:
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores sikkerhedspolitiske standarder. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger.
COOKIES
Brug af cookies på www.rorvigvvs.dk
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som www.rorvigvvs.dk gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Hjemmesidens brug af cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks. om du tidligere har besøgt hjemmesiden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have hjemmesiden på. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncørers annoncer og salgsoptimere hjemmesiden.
Nødvendige cookies
Disse cookies er påkrævet for, at hjemmesiden kan levere en tjeneste, som slutbrugeren udtrykkelig har anmodet om.
Hjemmesidens indhold er lagret og administreres gennem Wix CMS platform. Den sætter cookies, som bruges til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden og huske om du fx er logget ind. Læs mere vedr. wix cookiepolitik: https://www.wix.com/about/cookie-policy
Drifts- og optimeringscookies
Disse cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der skal bruges til analyse. De bruges også i forbindelse med spørgeskemaer. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.
Vi bruger Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
​Marketing - anonym tracking på tværs af hjemmesider
Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Disse cookies kan bruges til at opbygge profiler, der viser, hvilke søgninger hver bruger har foretaget eller hvilke sider, de har besøgt. Disse cookies kan lagre data, der identificerer den enkelte bruger eller som indeholder specifik information om brugeren. Anonyme data kan blive delt med 3. part.
Cookies fra Facebook bruges til at vise en "synes godt om" knap og information om hvilke af dine Facebook venner synes godt om. Facebook giver endvidere adgang til et statistikværktøj (Facebook Insights), der viser information omkring brugen af Facebook.
Marketing – målrettet annoncering
Disse cookies bruges til at følge søge- og læsevaner. Den indsamlede information bruges til at vise individualiseret marketing indhold, såsom bannerannoncer. Anvendelsen af disse cookies kan indebære lagring og anvendelse af personlig identificerbare informationer til visning af individuelt tilpasset indhold og/eller deling af disse data med en 3. part med det samme formål. Enhver information, der lagres med brug af disse cookies, kan blive videresolgt til 3. part.
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:
Husk: Bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Internet Explorer
http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-vista/Delete-your-Internet-cookies
Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=da&answer=95647
Opera
https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
Safari 5.0 http://support.apple.com/kb/HT1677
Flash cookies (gælder alle browser)
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
iPhone, iPad og andet fra Apple
http://support.apple.com/kb/HT1677
Telefoner med styresystemet Android
http://timeread.hubpages.com/hub/How-to-delete-internet-cookies-on-your-Droid-or-any-Android-device
Telefoner med Windows 7
http://www.windowsphone.com/da-dk/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-otherbrowser-settings
Dine rettigheder
Med forbehold af visse lovbestemte undtagelser har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler og opbevarer om dig. Desuden har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen og anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Derudover har du ret til at anmode om berigtigelse eller sletning af dine oplysninger, hvis nødvendigt.
Under visse omstændigheder kan du også anmode om, at vi giver dig en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og anmode om, at vi transmitterer oplysningerne til en anden dataansvarlig
Har du spørgsmål?
Hvis du gerne vil udøve dine rettigheder eller hvis du har kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores information og/eller behandling af personoplysninger, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os på telefon eller post@rorvigvvs.dk
www.rorvigvvs.dk kan indeholde links til andre hjemmesider. Vær venligst opmærksom på, at Rørvig VVS ikke er ansvarlig for fortrolighed eller indhold på disse hjemmesider, og at Rørvig VVS derfor ikke påtager sig noget ansvar i forhold til sådanne hjemmesider og brugen heraf. Derudover godkender Rørvig VVS ikke automatisk noget produkt eller nogen service, der optræder på nogen tredjeparts hjemmeside.
Du bør selv udvise forsigtighed og undersøge reglerne for beskyttelse af personlige oplysninger på disse hjemmeside.
​
​